In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit der einfachen Integration eines flächendeckenden WLAN-Empfangs für Gäste von Hotels und Gastronomie. Es müssen nicht immer IT-Spezialisten für den Aufbau eines Gastronomie- und Hotel-WLANs beauftragt werden, da es mittlerweile sehr gute vorkonfigurierte Businesslösungen für sicheres Wireless-LAN gibt. Entfernen sollten wir uns hierbei jedoch von dem Gedanken, das bereits bestehende Wireless-LAN-System im Hotel nur verstärken zu wollen.
Die Antwort, nach der ein Betreiber eines Hotels, Restaurants oder einer größeren Pension sucht, sollte wie folgt lauten: „Welches Wireless-LAN-System mit Repeatern eignet sich für meine Hotelgäste?“. Um eine zufriedenstellende Antwort darauf geben zu können, muss vorerst der Ist-Zustand analysiert werden. Dafür müssen wir uns einige Fragen selbst beantworten, die wir in diesem Beitrag in möglichst einfachen Worten zusammenfassen werden.
Inhaltsverzeichnis: NETGEAR Orbi Pro für Pensionen, Hotels und Gastgewerbe (Mesh-WLAN für Gäste)
Ist eine aktuelle WLAN-Lösung im Hotel oder im Gastronomischen-Betrieb vorhanden?
Vermutlich wurde bereits ein Router mit dem Internet verbunden und mit einem Wireless-LAN-Signal im Hotel installiert. Vielleicht wurde auch bereits ein gesondertes Gäste-WLAN für die Hotelgäste aktiviert, einige Router bringen ja bereits ein gut funktionierendes Gast-Wireless-LAN für Hotelgäste und Besucher mit.
Das bestehende Signal wurde anschließend über verschiedene Repeater im Hotel verteilt und nun haben wir eine vermischte Konsultation an verschiedenen Wireless-LAN-Netzwerke. In einigen Zimmern ist der Empfang zufriedenstellend und in manchen Bereichen beschweren sich die Gäste über den schlechten Empfang, abgebrochene Downloads oder miserable Geschwindigkeiten.
Das ist erst einmal nichts Ungewöhnliches und passiert in der Praxis nicht gerade selten. Wurde von Anfang an kein vernünftig skalierbares Restaurant- oder Hotel-WLAN installiert, sollten wir uns spätestens jetzt dafür entscheiden, die alte Hardware vollständig abzulösen und auf ein neues, einheitliches Business-Mesh-System für das Hotel-WLAN zu wechseln.
Ein störungsfreies Internet-Angebot für die Hotelgäste sollte im Jahr 2022/2023 zum absoluten Standard gehören. Wer möchte schon negative Kritik oder gar schlechte Bewertungen von Hotelbesuchern erhalten, nur aufgrund von schlechtem WLAN mit Empfangsschwierigkeiten?
Warum ich empfehle, das bestehende Hotel-WLAN gegen ein neues System zu wechseln?
Vermischte Umgebungen, die unzählige Wireless-LAN-Netzwerke bereitstellen, über mehrere Repeater und Access-Points verteilt, sind höchst ineffizient, nicht wirklich nachhaltig und erlauben keine saubere Skalierung. Weiter können Störungen bedingt der Belegung durch die ausgelasteten WLAN-Funknetzwerke nicht ausgeschlossen werden. Die neusten Wireless-Technologien machen es möglich, dass es keine Rolle mehr spielt, wo wir uns gerade im Hotel aufhalten.
Ob sich der Hotelgast im Erdgeschoss oder in der 4. Etage befindet. Es wird nur noch ein einheitliches Wireless-LAN ausgegeben (SSID). Dabei werden die Zugangspunkte so verteilt, dass ein flächendeckender Empfang überall im Hotel gewährleistet ist.
Wie funktioniert das?
Die Zugangspunkte (Satelliten) stimmen sich dabei untereinander selbstständig ab und geben das exakt selbe Wireless-LAN-Netzwerk (SSID) für alle Endgeräte heraus. Diese neue Wireless-Technologie wird Mesh-WLAN genannt. Die Zugangspunkte kommunizieren hierbei automatisch mit dem Router, der uns hierbei als Mesh-Zentrale dient, sodass die Hotelmitarbeiter und Hotelgäste keine Netzwechsel mehr in andere Wireless-LAN-Netzwerke durchführen müssen.
So profitieren wir von einem barrierefreien Roaming im ganzen Hotel/Restaurant, ohne die Verbindung auch nur für eine Sekunde wechseln oder unterbrechen zu müssen.
Welches Mesh-WLAN-System ist direkt einsatzbereit für den Betrieb im Hotel?
Interessieren wir uns für eine sofort einsatzbereite Hotel-WLAN-Komplettlösung, sind die Netgear Orbi Pro Business Mesh-Systeme, die perfekte Wahl für die Integration eines Wireless-LAN-Netzwerks für Gäste, Besucher und Mitarbeiter. Das Besondere an den Orbi Pro Mesh-Systemen von Netgear ist die einfache Installation, die mitgelieferten Wandmontage-Halterungen und die Skalierbarkeit. Die Satelliten (Mesh-Repeater/Zugangspunkte) können zu jederzeit beliebig nachgekauft werden, um das Hotel-WLAN zu erweitern. Dabei müssen wir lediglich die Abdeckung, die in Quadratmetern angegeben wird, berücksichtigen.
Wi-Fi 6 und Tri-Band machen es außerdem möglich, dass wir trotz der zeitgleichen Verbindung von zahlreichen Computern, Smartphones und Tablets einen hohen Datendurchsatz erreichen, um die bestmögliche Geschwindigkeit ohne Einschränkungen im Hotel-WLAN zur Verfügung stellen. Dafür sorgt ein Backhaul-Kanal, der eine internen Kommunikation der Mesh-Einheiten (Frequenz-Band-5 Ghz) ermöglicht, sodass alle mit dem Hotel-WLAN verbunden Geräte über einen eigenen, störungsfreien und leistungsstarken Funkkanal mit dem Wireless-LAN verbunden werden können.
Welche Funktionen sind für ein Gäste Wireless-LAN im Gastgewerbe wichtig?
Neben einer schnellen und störungsfreien Internetverbindung ist die Sicherheit sehr wichtig für die uneingeschränkte Verwendung eines Hotel-WLANs. Hotelgäste und Besucher des Restaurants müssen mit einem isolierten Netzwerk verbunden sein, ordentlich getrennt vom Unternehmensnetzwerk. Das dient auch der Sicherheit vor Angriffen über das Internet gegen die Hotelgäste selbst und zum Schutz der eigenen IT-Infrastruktur. Kassen- und Abrechnungssysteme, VoIP-Telefonanlagen und viele interne IT-Strukturen arbeiten heute komplett Netzwerk gebunden, um mit Datenbankservern und anderen Diensten kommunizieren zu können.
Glücklicherweise bieten Netgear Orbi Pro Mesh-Systeme für den Business-Sektor die Möglichkeit, eigene VLANs einzurichten. Bei dieser Technik wird ein physisches Netzwerk in abgetrennte logische Netzwerke aufgeteilt. Die Hotel-Computer und -Server werden somit unüberwindbar vom Gäste-WLAN getrennt. Mit dem Orbi Pro können wir auch ohne viel Erfahrung bis zu 4-unterschiedliche virtuelle Netzwerke bereitstellen, die selbstverständlich über eigene Namen und SSIDs verfügen.
Ein Netzwerk für die Hotelgäste, eines für die Mitarbeiter und eines für die Administration, Computer und Server aus der Hotel-IT-Infrastruktur bereitzustellen ist problemlos mit den Mesh-Systemen von Netgear möglich. Die Installation erfordert wahrlich kein Fachwissen und die Bedienung über die Weboberfläche ist durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit fast schon kinderleicht.
Möchten wir uns auch von außerhalb mit dem Hotel-Netzwerk verbinden können?
Von Unterwegs auf Dienstreisen oder von dem Home-Office aus, eine Verbindung mit dem Hotel-Netzwerk aufzubauen, ist dank integrierter VPN-Lösung des Orbi Pro Systems einfacher denn je zuvor. So können wir auf alle Systeme und Server über einen sicheren VPN-Tunnel zugreifen, um interne Abläufe auch von außen steuern und kontrollieren zu können.
Wann ist der letzte Gast eingecheckt? Wie ist die Temperatur in der Lobby (Smarthome-Geräte voraussetzt) oder einen Blick auf die IP-Kameras im Hotelgarten zu werfen? Das alles und noch viel mehr lässt sich ohne großes Vorwissen mit der bereits vorkonfigurierten VPN-Lösung im Orbi Pro verwirklichen.
Meine Empfehlung: Netgear Orbi Pro Mesh-Systeme für Hotels, Restaurants und weitere Geschäftsbereiche
Ein Review mit den ersten Eindrücken und eine Anleitung, wie einfach die Inbetriebnahme eines Netgear Orbi Pro Mesh-Systems ist, findest du auf meinen Blog unter dem folgenden Link: [NETGEAR Orbi Pro SXK30 Review und Installationsanleitung]
Anbei folgen Empfehlen für aktuelle Orbi Mesh-Systeme von Netgear. Je nach Größe des Hotels/Pension und den zeitgleich verbundenen Geräten sind verschiedene Ausführungen (Orbi Pro Modelle) im Handel oder direkt im Shop von Netgear erhältlich. Entscheide selbst, wie viele Orbi-Satelliten für eine ausreichende Abdeckung notwendig sein werden.
Werbung*: Eine Übersicht über geeignete Mesh-WLAN-Komplett-Systeme für Hotels, Restaurants und weitere Geschäftsbereiche (Business) von Netgear findest du hier (sortiert nach Bestseller):
- Professionelle Sicherheit mit 4 SSIDs, die mit 4 separaten VLANs verbunden sind, mit 4 unabhängigen DHCP-Servern zur Zuweisung von IP-Adressen für eine vollständige Netzwerksegmentierung; QoS und neueste WPA3 WLAN-Sicherheit; kann beliebige SSID zu 2,4-GHz-Geräten zuweisen, um Überlastung zu vermeiden
- Einrichtung und Konfiguration im Handumdrehen auf orbilogin.com; verwenden Sie NETGEAR Insight, um das Netzwerk lokal und aus der Ferne zu verwalten und zu überwachen, 5 Jahre Premium-Abonnement NETGEAR Insight Fernverwaltung im Lieferumfang enthalten
- Add-on Business VPN-Abonnementdienst für sichere VPN-Standort-zu-Standort- und Verbindungen vom Standort zu verschiedenen Standorten, zwischen dem Unternehmen, den Zweigstellen und den Heimbüros unter einer drahtlosen SSID des Unternehmens in einem Schritt (inklusive 30-tägiges kostenloses Abonnement)
- Optimiertes internes Antennendesign zur Steigerung der WLAN-Leistung um weitere 20%
- Ultraschnelle AX5400 (bis zu 5,4 GBit/s) Gigabit Geschwindigkeit mit WiFi 6 Technologie für unterbrechungsfreies Streaming, HD-Video-Gaming und Webkonferenzen
- WLAN-Abdeckung bis zu 525 m² und über 100 Geräten, mit jedem Satelliten (RBS850 separat erhältlich) kann Reichweite um bis zu 175 m² erweitert werden
- Ultraschnelles AX6000 mit WiFi 6 Technologie für unterbrechnungsfreies Streaming, HD-Gaming, Webkonferenzen und Home Office
- Orbi Mesh WiFi 6 ist kompatibel mit allen Internetanbietern bis 2,5 GBit/s (ADSL/VDSL, Kabel, Glasfaser, Satellit)
- Das Netzwerkkabel im Lieferumfang stellt eine Verbindung zu Ihrem vorhandenen (Kabel-/DSL-)Modem her und ersetzt Ihren WLAN-Router
- Einfache Einrichtung in wenigen Minuten mit der Orbi App: Einstellungen verwalten, Speed-Tests machen und WLAN sowie Datennutzung überwachen
- Orbi Pro - die High Speed Mesh-Wifi-Lösung für den Einsatz im Geschäftsumfeld wie z.B. in Großraumbüros, kleinen Unternehmen, am POS oder Gastronomie
- Keine Funklöcher mehr im Büro, Lager, Obergeschoss oder anderen Geschäftsräumen wie Ladengeschäfte oder Gastronomiebetriebe durch Zusatz-Satellit
- 3 GBit/s schnelles AC-WiFi - zuverlässiges und leistungsstarkes WLAN für weitere 175 m² Abdeckung, AC3000 für viele gleichzeitige Nutzer (MU-MIMO)
- Herstellergarantie: 5 Jahre. Garantiebedingungen finden Sie unter „Weitere technische Informationen“, Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt
- Zusatz-Satellit wird autom. per WLAN und ohne Verlegen eines Netzwerkkabels zwischen Router und Satelliten eingebunden
- Sicherheit auf höchstem Unternehmensniveau mit 4 SSIDs mit 4 separaten VLANs, mit 4 unabhängigen DHCP-Servern zur Zuweisung von IP-Adressen für bestmögliche Netzwerksegmentierung; QoS und neueste WPA3 WLAN-Sicherheit; jeder SSID können ausschließlich 2,4 GHz Geräte zugewiesen werden, um Überlastungen zu vermeiden
- Flexibles NETGEAR Insight Webportal zum Einrichten, Verwalten und Überwachen des gesamten Netzwerks, lokal und Remote; Gäste-WLAN optional mit Captive Portal; komplettes 5 Jahres Abonnement für NETGEAR Insight Remote Management im Kauf enthalten
- Business VPN-Abonnement für sichere VPN Site-to-Site- & Site-to-Multi-Site-Verbindungen zwischen Unternehmen und Zweigstellen/Heimbüros in einem Schritt unter einer Unternehmens-WLAN-SSID verfügbar
- Optimiertes internes Antennendesign zur Steigerung der WLAN-Leistung um weitere 20%; Anschluß von Computern, Spielekonsolen, Streaming-Playern und vielem mehr mit den 8 Gigabit Ethernet-Ports
- Ultraschnelle AX6000 (bis zu 6 GBit/s) Gigabit Geschwindigkeit mit WiFi 6 Technologie für unterbrechungsfreies Streaming, HD-Videospiele und Web-/Videokonferenzen
- WLAN-Abdeckung von bis zu 525 m² und bis zu 75 Geräten. Mit jedem Satelliten (separat erhältlich) können Sie die Reichweite um bis zu 175 m² erweitern
- Schnelles AX5400 Gigabit mit WiFi 6-Technologie für unterbrechungsfreies Streaming, HD-Gaming und Webkonferenzen
- Stellt eine Verbindung zu Ihrem vorhandenen Kabelmodem her und ersetzt Ihren WLAN-Router. Kompatibel mit allen Internetdienstanbietern bis 2 GBit/s, einschließlich Kabel, Satellit, Glasfaser und DSL
- Schließen Sie Computer, Spielekonsolen, Streaming-Player und andere Geräte an die drei Gigabit-Netzwerkanschlüsse im Router und zwei Gigabit-Netzwerkanschlüsse im Satelliten an
- Minutenschnelle Einrichtung mit der Orbi App: Verwalten Sie ganz einfach Ihre WLAN-Einstellungen, testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit und überwachen Sie die Datennutzung
